• Hỏi: Với tư cách là một Digital Marketing Manager, quy trình và cách bạn tổ chức một chiến dịch digital marketing từ đầu tới cuối là như thế nào ?
• Đáp:

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch.

Trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào, bạn cần phải xác định rõ mục tiêu của mình. Mục tiêu có thể là tăng doanh số cụ thể, tăng số lượng khách hang cụ thể, tăng nhận thức thương hiệu hoặc thúc đẩy sự tương tác của khách hang với thương hiệu. Và bạn cần biết rõ đối tượng khách hàng, kênh marketing phù hợp và các chỉ số đánh giá hiệu quả chiến dịch.

Bước 2: Nghiên cứu khách hàng.

Sau khi xác định mục tiêu, bạn cần tìm hiểu về khách hàng mục tiêu của mình, bao gồm các thông tin về độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu, thói quen, tâm lý và lối sống, cũng như cách thức họ tìm kiếm thông tin, quyết định mua hàng và tương tác với thương hiệu. Thông tin này giúp đưa ra các thông điệp hiệu quả để tiếp cận khách hang và target được chính xác hơn khách hang mục tiêu.

Bước 3: Nghiên cứu thị trường.

Phân tích dữ liệu, phân tích xu hướng tiêu dùng, làm khảo sát khách hàng, theo dõi các hoạt động của đối thủ cạnh tranh (bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang cung cấp, phương thức quảng cáo và chiến lược marketing. Điều này giúp bạn đưa ra chiến lược marketing hiệu quả hơn để cạnh tranh với đối thủ), theo dõi trên mạng xã hội, sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường như Google Trends, SimilarWeb, Alexa, SEMRush, Ahrefs, BuzzSumo, SurveyMonkey, UserTesting, Qualtrics, v.v., Sử dụng dịch vụ nghiên cứu thị trường trực tuyến như SurveyMonkey, Google Surveys, và Pollfish.

Bước 4: Thiết lập ngân sách và lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp (media planning).

Bạn cần xác định các kênh quảng cáo và chi phí của mỗi kênh, chi phí sản xuất nội dung và các chi phí khác liên quan đến chiến dịch.

Đồng thời, bạn cần lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình như quảng cáo mạng tìm kiếm, quảng cáo mạng hiển thị, quảng cáo native ad, quảng cáo mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trên website đối tác, v.v… Bạn cần đánh giá kỹ các kênh marketing khác nhau để chọn ra kênh phù hợp nhất với mục tiêu của mình. Sau đó, bạn cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp nhất với kênh marketing đã chọn.

Bước 5: Tạo nội dung.

Bạn cần tạo ra nội dung hấp dẫn, độc đáo và phù hợp để thu hút khách hàng mục tiêu của mình. Nội dung có thể bao gồm bài viết blog, hình ảnh, video, podcast, infographic hoặc nội dung email marketing, v.v.. Nội dung của bạn phải gây được ấn tượng với khách hàng và phù hợp với mục đích chiến dịch của bạn.

Bước 6: Triển khai chiến dịch.

Sau khi đã thiết lập kênh quảng cáo và tạo nội dung, bạn cần triển khai chiến dịch Digital Marketing của mình. Bạn cần đảm bảo rằng các quảng cáo được đặt đúng vị trí và nội dung được phân phối đến khách hàng mục tiêu của mình.

Bước 7: Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá kết quả.

Bạn cần theo dõi và đánh giá kết quả của chiến dịch Digital Marketing của mình để đảm bảo rằng nó đang hoạt động hiệu quả và đưa ra các điều chỉnh nếu cần. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics để đo lường hiệu quả của chiến dịch. Các chỉ số đo lường có thể bao gồm số lượt tương tác, số lượt truy cập trang web, số lượng khách hàng mới, doanh thu tăng thêm, v.v. Dựa trên kết quả phân tích, bạn có thể thay đổi chiến lược, tối ưu hóa chiến dịch để đạt được hiệu quả tốt hơn trong tương lai.

Bước 8: Tối ưu hóa chiến dịch.

Dựa trên các kết quả và đánh giá của mình, bạn cần tối ưu hóa chiến dịch Digital Marketing để nó hoạt động hiệu quả hơn. Các hoạt động tối ưu hóa bao gồm cải thiện nội dung quảng cáo, tối ưu chiến lược đặt giá, tối ưu hóa vị trí hiển thị, vv.

Tóm lại, để tổ chức một chiến dịch Digital Marketing từ đầu đến cuối, bạn cần xác định mục tiêu, nghiên cứu khách hàng, thiết lập ngân sách, lựa chọn kênh quảng cáo, tạo nội dung, triển khai chiến dịch, theo dõi và đánh giá, và tối ưu hóa chiến dịch. Quy trình này sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao và đưa thương hiệu của mình đến với nhiều khách hàng hơn.

 

Nhận tư vấn gói marketing từ Ân Marketing Manager
0937714568 (Call SMS Zalo)
1992thuongan@gmail.com
https://www.facebook.com/phansithuongan