• Hỏi: Tối ưu hóa quảng cáo là làm gì ? Có những cách nào để tối ưu và cần tối ưu những chỉ số gì ?
• Đáp:

Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo là quá trình điều chỉnh và thử nghiệm các yếu tố quảng cáo để chiến dịch đạt được hiệu quả tối đa với chi phí thấp nhất.

Để tối ưu hóa quảng cáo, có một số cách thức và chỉ số cần chú ý:

1. Các chỉ số cần tối ưu/theo dõi:

• ROI (Return on Investment): Tỉ lệ lợi nhuận đạt được so với chi phí đầu tư.
• CPA (Cost per Acquisition): Chi phí trung bình để có một khách hàng mới.
• CTR (Click-Through Rate): Tỉ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo so với số lần hiển thị.
• CVR (Conversion Rate): Tỉ lệ khách hàng chuyển đổi từ quảng cáo sang mục tiêu cuối cùng (mua hàng, đăng ký, tải ứng dụng, v.v.).
• CPC (Cost per Click): Chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột.
• CPM (Cost per Mille): Chi phí trung bình cho mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo.
• Tần suất hiển thị: Điều chỉnh tần suất hiển thị của quảng cáo để tránh quảng cáo xuất hiện quá nhiều, gây phiền toái cho khách hàng. Hoặc quá ít, không đủ mạnh để tạo ấn tượng cho khách hàng đi đến quyết định hành động. Tần suất hiển thị nên vừa phải.
• Tỷ lệ bật lại trang (bounce rate): Tỷ lệ bật lại trang là tỷ lệ khách hàng truy cập trang web của bạn và rời khỏi trang ngay lập tức. Giảm tỷ lệ bật lại trang có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Thời gian trên trang (time on site): Thời gian trên trang là thời gian mà khách hàng dành cho trang web của bạn. Tăng thời gian trên trang có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ bật lại trang.
• Tỷ lệ giỏ hàng bỏ (cart abandonment rate): Tỷ lệ giỏ hàng bỏ là tỷ lệ khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn thành quá trình thanh toán. Giảm tỷ lệ giỏ hàng bỏ có thể giúp tăng doanh số.
• Lượt xem lại (returning visitors): Lượt xem lại là số lần khách hàng truy cập trang web của bạn lần thứ hai trở đi. Tăng lượt xem lại có thể giúp tăng tính nhất quán của thương hiệu và tăng doanh số.

2. Một số điều chỉnh phổ biến để tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo digital bao gồm:

• Nhắm mục tiêu/ đối tượng: Xem xét và điều chỉnh các tiêu chí nhắm mục tiêu để đảm bảo rằng quảng cáo đang tiếp cận đúng người. Tạo ra các nhóm đối tượng tùy chỉnh và sử dụng tính năng hướng đến khách hàng tương tự (Lookalike Audiences). Tìm ra nhóm khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn với chi phí trung bình cho mỗi chuyển đổi thấp hơn. Tìm hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mà bạn đang muốn tiếp cận để tạo ra quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu và thói quen mua hàng của họ.
• Ad copy và creatives (Thiết kế quảng cáo hấp dẫn, gồm định dạng và nội dung hấp dẫn): Thử nghiệm với các bản ad copy và creative khác nhau (carousel, video, hình ảnh động, infographic, v.v.,) để xem cái nào hoạt động tốt nhất. Điều này có thể bao gồm thay đổi dòng tiêu đề, nội dung văn bản, hình ảnh hoặc video. Lưu ý: chúng ta nên thiết kế quảng cáo hấp dẫn, sáng tạo, phù hợp với đối tượng khách hàng và nền tảng quảng cáo. Mục tiêu để thu hút và thuyết phục người dùng nhấp vào quảng cáo.
• Từ khóa: Sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để tăng khả năng hiển thị quảng cáo và thu hút khách hàng tiềm năng.
• Trang đích Landing Page (CRO): cải thiện trải nghiệm người dùng, giảm tỉ lệ thoát, tăng tỷ lệ ở lại trên trang và tỷ lệ chuyển đổi, đảm bảo rằng trang đích có liên quan đến quảng cáo và có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
• Đặt giá thầu và ngân sách: Điều chỉnh giá thầu và ngân sách dựa trên hiệu suất của quảng cáo. Nếu quảng cáo đang hoạt động tốt, hãy xem xét tăng ngân sách để nhận được nhiều hiển thị hoặc nhấp chuột hơn.
• Vị trí đặt quảng cáo Ad placement: Thử nghiệm với các vị trí và định dạng quảng cáo khác nhau để xem vị trí và định dạng nào hoạt động tốt nhất.
• Theo dõi chuyển đổi: Sử dụng conversion tracking để theo dõi quảng cáo nào đang dẫn đến những chuyển đổi và điều chỉnh tổng thể chiến dịch cho phù hợp.
• Thử nghiệm A/B: Tiến hành thử nghiệm A/B để so sánh hiệu suất của các yếu tố quảng cáo khác nhau và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về những gì cần thay đổi.
• Phân tích và theo dõi dữ liệu (Sử dụng công cụ và phần mềm hỗ trợ): Sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ tối ưu quảng cáo, các phần mềm quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager), các công cụ phân tích dữ liệu (Google Analytics), và các công cụ thử nghiệm A/B, các công cụ tracking để theo dõi hiệu suất của chiến dịch, rút ra kinh nghiệm và áp dụng những điều chỉnh phù hợp.

Mục tiêu của việc tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo là cải thiện lợi tức đầu tư (ROI) bằng cách nhận được nhiều nhấp chuột, nhiều chuyển đổi và lượt bán hàng hơn với cùng một chi phí hoặc với chi phí thấp hơn. Bằng cách liên tục thử nghiệm và điều chỉnh các yếu tố của chiến dịch, các nhà tiếp thị kỹ thuật số có thể đảm bảo rằng quảng cáo của họ hoạt động hiệu quả.

Nhận tư vấn từ Ân Marketing Manager
0937714568 (Call SMS Zalo)
1992thuongan@gmail.com
https://www.facebook.com/phansithuongan